Windows que não reconhece um MX Keys é quase sempre um problema de driver ou serviço Bluetooth corrompido. O teclado em si funciona (teste em Mac ou Linux), mas o Windows recusa registá-lo como dispositivo de entrada. Causa #1: conflito entre drivers Logi nativos e drivers Bluetooth Microsoft.
Diagnóstico
Teste decisivo: ligue por USB-C com fio no Windows. (1) Reconhecido por USB-C mas não Bluetooth = problema driver Bluetooth; (2) Não reconhecido por USB-C também = problema driver HID geral ou conflito Logi Options+; (3) Reconhecido mas não escreve = problema driver teclado raro.
Método
- 1
Desinstale Logi Options+ (Painel de controlo → Programas), reinicie Windows.
- 2
Vá a Gestor de dispositivos → Dispositivos HID → desinstale qualquer dispositivo com ícone triângulo amarelo.
- 3
Reinicie Windows novamente para que os drivers HID nativos se reinstalem automaticamente.
- 4
Reinstale Logi Options+ a partir de logitech.com (versão mais recente, não via Microsoft Store).
FAQ
O meu MX Keys funciona em Mac mas não Windows — porquê?
O teclado está OK, é o Windows o problema. O Mac usa drivers HID nativos Apple muito estáveis, o Windows usa uma stack drivers Bluetooth mais caprichosa. A solução é quase sempre do lado Windows (reinstalação driver ou reset stack Bluetooth).
É preciso instalar Logi Options+ para usar MX Keys no Windows?
Não, o teclado funciona em modo HID padrão sem software. Logi Options+ adiciona funcionalidades avançadas (personalização teclas, Flow, Smart Actions) mas não obrigatório para escrita básica.
O meu MX Keys S é compatível Windows 11?
Sim. A Logitech certificou compatibilidade Windows 10, 11 e iPadOS/macOS recentes. Se não reconhecido, é problema driver local, não incompatibilidade.
MX Keys não reconhecido pelo Windows = quase sempre um driver HID ou Bluetooth corrompido. Desinstalar Logi Options+ + reboot chega na maioria dos casos.