Perguntas frequentes

As nossas teclas são compatíveis com todos os teclados Logitech MX Keys: MX Keys (PC), MX Keys for Mac, MX Keys Mini, MX Keys S, MX Keys Business, bem como Logitech Craft, K950, K380 e Ergo K860.

Sim, cada tecla é enviada com a sua dobradiça (suporte em plástico) para uma instalação fácil.

A entrega demora geralmente 3 a 7 dias úteis na União Europeia e até 2 semanas para a Suíça, o Liechtenstein, o Reino Unido, a Noruega e a Islândia. Fora da Europa, a entrega pode demorar um pouco mais: até 4 semanas. Prazos com desalfandegamento incluído. Fora da União Europeia, a alfândega ou os correios do país de destino podem cobrar ao destinatário direitos, impostos de importação ou taxas de processamento, que ficam a cargo do cliente.

Devolução gratuita se a peça não corresponder à descrição ou chegar com defeito; garantia de 30 dias. Se a peça não lhe servir, contacte-nos nos 30 dias seguintes à receção para um reembolso total.

Enviamos para 44 países: na Europa (os 27 países da União Europeia, Mónaco, Suíça, Liechtenstein, Reino Unido, Noruega e Islândia), na América do Norte (Estados Unidos, Canadá), na Ásia-Pacífico (Japão, China, Coreia do Sul, Taiwan, Hong Kong, Singapura, Austrália, Nova Zelândia) e nos Emirados Árabes Unidos. Não enviamos para outros destinos.

Levante delicadamente a tecla antiga, coloque a dobradiça no teclado e encaixe a nova tecla por cima. É simples e demora apenas alguns segundos.

Sim, usamos exclusivamente PayPal para garantir a segurança das suas transações. Os seus dados bancários nunca passam pelo nosso site. Além disso, beneficia da Proteção do Comprador PayPal: se não receber a encomenda ou o artigo não corresponder à descrição, pode abrir um litígio diretamente no PayPal e ser reembolsado por completo.

Expedimos de França em 24 horas úteis. Cada tecla é embalada individualmente para a proteger durante o transporte e enviada em pequeno volume. Tudo segue como carta com seguimento: 2 € para França, 5 € para o resto da Europa e 9 € fora da Europa, qualquer que seja o número de teclas encomendadas. Os portes são grátis na Europa a partir de 30 € de compras.

Para identificar a tecla MX Keys correta, localize o caractere gravado na tecla partida e verifique o layout (AZERTY, QWERTY, QWERTZ) impresso por baixo do seu teclado MX Keys. O nosso catálogo cobre todas as teclas de substituição MX Keys: letras, números, modificadores (Shift, Ctrl, Alt), barra de espaços, teclas de função e setas — para MX Keys, MX Keys Mini, MX Keys S e MX Keys for Mac.

Se apenas a dobradiça de plástico está partida e a tecla está intacta, não precisa de comprar uma tecla completa. Vendemos dobradiças de plástico universais à unidade (6,99 €), em pack de 3 (14,99 €) ou pack de 5 (17,99 €) na secção Peças e Ferramentas do catálogo. A dobradiça MX Keys é universal para os teclados MX Keys, MX Keys for Mac, MX Keys Mini, MX Keys S e MX Keys Business: é a mesma peça mecânica. Para o K380, cujo mecanismo não aceita peças MX Keys, escolha antes uma tecla completa K380 a 4,99 €. A montagem demora segundos: encaixe a nova dobradiça na placa e volte a colocar a tecla por cima.

Mecanicamente sim: MX Keys, MX Keys S e MX Keys Mini partilham o mesmo mecanismo de tesoura e a mesma dobradiça de plástico. A diferença está apenas nos teclados: o MX Keys Mini tem menos teclas (sem teclado numérico, formato 75 %), o MX Keys S é a versão de 2023 (recetor Logi Bolt, fila de funções com outros símbolos), e o MX Keys original (920-009295 / 920-009415) é a edição inicial de 2019. Isto não se aplica, porém, a todas as teclas: só as letras, os algarismos e os caracteres especiais — todos de 1U — passam do MX Keys de tamanho normal para o MX Keys Mini. No Mini, a fila de funções é mais baixa, as setas são teclas de meia altura e as teclas modificadoras são mais estreitas; para essas, selecione Modelo = MX Keys Mini. Para uma letra, um algarismo ou um carácter especial, Modelo = MX Keys (PC) serve para os três teclados. Para o MX Keys for Mac (920-009558), escolha Modelo = MX Keys (Mac), porque algumas teclas modificadoras (Cmd, Option) são diferentes.

A nossa tabela de preços é transparente. Uma tecla de letra padrão (A a Z, algarismos 0-9) custa 8,99 €, dobradiça incluída; as teclas de função (F1 a F12, multimédia, Bluetooth), 6,99 €–7,99 €. As teclas modificadoras (Shift, Ctrl, Alt, Cmd, Tab, Caps Lock, Win) custam de 10,99 € a 19,99 €. A barra de espaços custa 21,90 €. As teclas K380 têm uma tarifa única de 4,99 €. As peças universais começam em 1,99 € (chave de fendas); a placa-mãe custa 14,99 € e a bateria 9,99 €. Os portes com seguimento são de 2 € em França, 5 € no resto da Europa e 9 € fora da Europa. Uma encomenda típica para reparar uma tecla caída fica assim em 10,99 € em França (letra + portes), 13,99 € no resto da Europa, 17,99 € fora da Europa, ou 8,99 € em França se levar apenas uma dobradiça universal. Os portes são grátis na Europa a partir de 30 € de compras. Sem mínimo de encomenda, pagamento apenas por PayPal.

Há três causas principais para a queda das teclas MX Keys. Primeira, o desgaste da dobradiça de plástico em X que segura a tecla: com o tempo, o plástico cansa e um dos clipes pode partir numa desmontagem involuntária. Segunda, uma desmontagem brusca (por exemplo para limpar por baixo da tecla) que dobra o mecanismo de tesoura. Terceira, um salpico de líquido ou pó que impede a tecla de voltar a encaixar corretamente. Nos teclados que desmontamos, o que está rachado é, na maior parte das vezes, a dobradiça e não a própria tecla. É por isso que cada tecla é enviada com a sua dobradiça.

Os dois layouts AZERTY parecem-se mas diferem em várias teclas. Em AZERTY FR (França), a linha numérica exige Shift para escrever os algarismos; em AZERTY BE (Bélgica), os algarismos estão acessíveis diretamente e o Shift serve para os caracteres especiais. As posições das teclas M, ù, $ e % também variam entre as duas versões. A forma física das teclas é idêntica: só muda o caráter gravado. Se está em França, escolha AZERTY (FR). Se está na Bélgica ou no Luxemburgo, escolha AZERTY (BE). Em caso de dúvida, veja por baixo do teclado: a referência Logitech não indica o layout, mas a embalagem original ou a fatura mencionam-no.

Sim, pode encomendar várias teclas numa só encomenda. A segunda tecla tem 20 % de desconto, cada uma das seguintes 10 %, e os portes custam o mesmo qualquer que seja o número de teclas (2 € em França, 5 € no resto da Europa, 9 € fora da Europa) e são grátis na Europa a partir de 30 € de compras: uma encomenda de 10 teclas de letra fica assim em 80,91 € com portes incluídos. Reconstruir por completo um teclado MX Keys (109 teclas) custaria mais de 700 €: nesse caso, comprar um teclado novo compensa mais. A substituição de várias teclas faz sentido entre 1 e 8 teclas; acima disso, compare com o preço de um teclado recondicionado. Para layouts raros ou configurações especiais, escreva-nos pela página Encomenda personalizada para um orçamento à medida.

São peças originais usadas, em excelente estado, retiradas de teclados desmontados, tanto da Apple como da Logitech: teclas verdadeiras do Apple Magic Keyboard e teclas verdadeiras do Logitech MX Keys, com a sua gravação original. Só as impressões 3D e os acessórios são fabricados por encomenda, e a respetiva página indica-o. Nem a Logitech nem a Apple vendem teclas avulsas: a única resposta delas é substituir o teclado completo. A garantia de devolução de 30 dias cobre qualquer problema de qualidade ou de compatibilidade.

Para uma tecla de substituição MX Keys disponível de imediato, o nosso catálogo reúne todas as teclas em stock com envio para 44 países (3 a 7 dias úteis na UE, até 2 semanas no resto da Europa, até 4 semanas fora da Europa). Filtre por layout (AZERTY FR, AZERTY BE, QWERTY US, ES, IT, PT, QWERTZ DE, QWERTZ CH), por modelo (MX Keys, MX Keys S, Mini, for Mac, Craft, K950, K380, Ergo K860) e por cor (preto, branco, azul). Cada tecla de substituição é enviada com a sua dobradiça de plástico para instalação imediata. Pagamento PayPal seguro com Buyer Protection, garantia de devolução de 30 dias. Sem mínimo de encomenda, portes com seguimento de 2 € em França, 5 € para o resto da Europa e 9 € fora da Europa, grátis na Europa a partir de 30 € de compras.