Questions fréquentes

Nos touches couvrent deux marques. Côté Logitech : MX Keys (PC), MX Keys for Mac, MX Keys Mini, MX Keys S, MX Keys Business, ainsi que Craft, K950, K380 et Ergo K860. Côté Apple : le Magic Keyboard, en version compacte (références A1644, A2450, A2449, A3118, A3203) et avec pavé numérique (A1843, A2520, A3119). Les claviers intégrés des MacBook ne sont pas couverts.

Oui, chaque touche est livrée avec sa charnière (support plastique) pour une installation facile.

La livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrés en France et dans l'Union européenne, jusqu'à 2 semaines pour la Suisse, le Liechtenstein, le Royaume-Uni, la Norvège et l'Islande, et jusqu'à 4 semaines hors d'Europe (Amérique du Nord, Asie-Pacifique, Émirats arabes unis), où la réception prend un peu plus de temps, dédouanement compris. Hors Union européenne, la douane ou la poste du pays de destination peut réclamer au destinataire des droits, taxes d'importation ou frais de dossier ; ils sont à la charge du client.

Retour gratuit si la pièce ne correspond pas à la description ou arrive défectueuse ; garantie 30 jours. Si la pièce ne vous convient pas, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet.

Nous livrons dans 44 pays : en Europe (les 27 pays de l'Union européenne, Monaco, la Suisse, le Liechtenstein, le Royaume-Uni, la Norvège et l'Islande), en Amérique du Nord (États-Unis, Canada), en Asie-Pacifique (Japon, Chine, Corée du Sud, Taïwan, Hong Kong, Singapour, Australie, Nouvelle-Zélande) et aux Émirats arabes unis. Nous n'expédions pas vers les autres destinations, DOM-TOM compris.

Retirez délicatement l'ancienne touche en la soulevant, placez le hinge sur le clavier, puis clipsez la nouvelle touche par-dessus. C'est simple et ne prend que quelques secondes.

Oui, nous utilisons exclusivement PayPal pour garantir la sécurité de vos transactions. Vos données bancaires ne transitent jamais par notre site. De plus, vous bénéficiez de la Protection des Achats PayPal : si vous ne recevez pas votre commande ou si l'article ne correspond pas à la description, vous pouvez ouvrir un litige directement auprès de PayPal et être remboursé intégralement.

Nous expédions depuis la France sous 24 heures ouvrées. Chaque touche est emballée individuellement pour éviter tout choc pendant le transport, puis envoyée en petit paquet. Tout part en lettre suivie : 2 € pour la France, 5 € pour le reste de l'Europe, 9 € hors d'Europe, quel que soit le nombre de touches commandées. La livraison est offerte en Europe dès 30 € d'articles.

Pour identifier la bonne MX Keys touche de clavier, repérez le caractère gravé sur la touche cassée et notez le layout (AZERTY, QWERTY, QWERTZ) imprimé sous votre clavier MX Keys. Notre catalogue couvre toutes les MX Keys touches de remplacement : lettres, chiffres, modificateurs (Shift, Ctrl, Alt), barre d'espace, touches de fonction et flèches — pour MX Keys, MX Keys Mini, MX Keys S et MX Keys for Mac.

Si seule la charnière plastique est cassée mais que la touche elle-même est intacte, vous n'avez pas besoin de racheter une touche complète. Nous vendons des charnières plastiques universelles à l'unité (6,99 €), en pack de 3 (14,99 €) ou pack de 5 (17,99 €) dans la rubrique Pièces & Outils du catalogue. La charnière MX Keys est universelle pour les claviers MX Keys, MX Keys for Mac, MX Keys Mini, MX Keys S et MX Keys Business — c'est la même pièce mécanique. Pour le K380, dont le mécanisme n'accepte pas les pièces MX Keys, sélectionnez plutôt une touche complète K380 à 4,99 €. La pose se fait en quelques secondes : clipsez la nouvelle charnière sur la plate, replacez la touche par-dessus.

Mécaniquement oui : MX Keys, MX Keys S et MX Keys Mini partagent le même mécanisme scissor switch et la même charnière plastique. La différence concerne uniquement les claviers eux-mêmes : la MX Keys Mini a moins de touches (pas de pavé numérique, layout 75 %), la MX Keys S est la version de 2023 (récepteur Logi Bolt, rangée de fonctions aux gravures différentes), et la MX Keys originale (920-009295 / 920-009415) est l'édition initiale 2019. Attention, cela ne vaut pas pour toutes les touches : seuls les lettres, les chiffres et les caractères spéciaux, tous en 1U, passent du MX Keys pleine taille à la MX Keys Mini. Sur le Mini, la rangée fonction est plus courte, les flèches sont des demi-touches et les modificateurs sont plus étroits — pour celles-là, sélectionnez Modèle = MX Keys Mini. Pour une lettre, un chiffre ou un caractère spécial, Modèle = MX Keys (PC) convient aux trois claviers. Pour la MX Keys for Mac (920-009558), choisissez Modèle = MX Keys (Mac) car certaines touches modificateurs (Cmd, Option) diffèrent.

Notre grille tarifaire est transparente. Une touche lettre standard (A à Z, chiffres 0-9) coûte 8,99 €, charnière incluse ; les touches de fonction (F1 à F12, média, Bluetooth) 6,99 €–7,99 €. Les touches modificateurs (Shift, Ctrl, Alt, Cmd, Tab, Caps Lock, Win) coûtent de 10,99 € à 19,99 €. La barre d'espace coûte 21,90 €. Les touches K380 sont à un forfait unique de 4,99 €. Les pièces universelles commencent à 1,99 € (tournevis) ; la carte mère coûte 14,99 € et la batterie 9,99 €. La livraison en lettre suivie coûte 2 € en France, 5 € dans le reste de l'Europe et 9 € hors d'Europe. Une commande typique pour réparer une touche tombée revient donc à 10,99 € en France (lettre + livraison), 13,99 € ailleurs en Europe, 17,99 € hors d'Europe, ou 8,99 € en France si vous prenez juste une charnière universelle. La livraison est offerte en Europe dès 30 € d'articles. Aucun minimum de commande, paiement PayPal uniquement.

Trois causes principales font tomber les touches MX Keys. Premièrement, l'usure de la charnière plastique en X qui maintient la touche : avec le temps, le plastique fatigue et l'un des clips peut casser lors d'un démontage involontaire. Deuxièmement, un démontage brusque (par exemple pour nettoyer sous la touche) qui plie le mécanisme à ciseaux. Troisièmement, une projection de liquide ou de la poussière qui empêche la touche de se reclipser correctement. Sur les claviers que nous démontons, c'est le plus souvent la charnière qui est fendue, et non le capuchon de la touche. C'est pourquoi chaque touche est livrée avec sa charnière.

Les deux layouts AZERTY se ressemblent mais diffèrent sur plusieurs touches. En AZERTY FR (France), la rangée numérique exige Shift pour saisir les chiffres ; en AZERTY BE (Belgique), les chiffres sont accessibles par défaut et Shift sert pour les caractères spéciaux. Les positions des touches M, ù, $ et % varient aussi entre les deux versions. La forme physique des touches est identique — seul le caractère gravé change. Si vous êtes en France, choisissez AZERTY (FR). Si vous êtes en Belgique ou au Luxembourg, choisissez AZERTY (BE). En cas de doute, regardez sous votre clavier : la référence Logitech ne précise pas le layout, mais l'emballage d'origine ou la facture le mentionne.

Oui, vous pouvez commander plusieurs touches en une fois. La deuxième touche est à −20 %, les suivantes à −10 %, et la livraison coûte le même prix quel que soit le nombre de touches (2 € en France, 5 € ailleurs en Europe, 9 € hors d'Europe), puis devient gratuite en Europe dès 30 € d'articles : une commande de 10 lettres revient ainsi à 80,91 € livrée. Reconstruire entièrement un clavier MX Keys (109 touches) coûterait plus de 700 € — dans ce cas, racheter un clavier complet est plus rentable. Le remplacement multi-touches est intéressant entre 1 et 8 touches : au-delà, comparez avec le prix d'un clavier reconditionné. Pour des layouts rares ou configurations spéciales, contactez-nous via la page Sur mesure pour un devis personnalisé.

Ce sont des pièces d'origine d'occasion, en excellent état, prélevées sur des claviers démontés — chez Apple comme chez Logitech : de vraies touches Apple Magic Keyboard et de vraies touches Logitech MX Keys, avec leur gravure d'origine. Seules les impressions 3D et les accessoires sont fabriqués à la commande, et leur fiche l'indique. Ni Logitech ni Apple ne vendent de touche à l'unité — leur seule réponse est le remplacement du clavier complet. La garantie satisfait ou remboursé de 30 jours couvre tout problème de qualité ou de compatibilité.

Pour une touche remplacement MX Keys disponible immédiatement, notre catalogue regroupe toutes les touches en stock avec livraison dans 44 pays (3 à 7 jours ouvrés dans l'UE, jusqu'à 2 semaines ailleurs en Europe, jusqu'à 4 semaines hors d'Europe). Filtrez par layout (AZERTY FR, AZERTY BE, QWERTY US, ES, IT, PT, QWERTZ DE, QWERTZ CH), par modèle (MX Keys, MX Keys S, Mini, for Mac, Craft, K950, K380, Ergo K860) et par couleur (noir, blanc, bleu). Chaque touche de remplacement est expédiée avec sa charnière plastique pour une installation immédiate. Paiement PayPal sécurisé avec Buyer Protection, garantie satisfait ou remboursé 30 jours. Aucun minimum de commande, livraison suivie à 2 € en France, 5 € dans le reste de l'Europe et 9 € hors d'Europe, offerte en Europe dès 30 € d'articles.