Preguntas frecuentes

Nuestras teclas son compatibles con todos los teclados Logitech MX Keys: MX Keys (PC), MX Keys for Mac, MX Keys Mini, MX Keys S, MX Keys Business, además de Logitech Craft, K950, K380 y Ergo K860.

Sí, cada tecla viene con su soporte plástico (hinge) para una fácil instalación.

La entrega suele tardar de 3 a 7 días laborables en Francia y la Unión Europea, hasta 2 semanas para Suiza, Liechtenstein, el Reino Unido, Noruega e Islandia, y hasta 4 semanas fuera de Europa (Norteamérica, Asia-Pacífico, Emiratos Árabes Unidos), donde la recepción tarda un poco más, incluido el despacho de aduanas. Fuera de la Unión Europea, la aduana o el servicio postal del país de destino puede reclamar al destinatario derechos, impuestos de importación o gastos de gestión, que corren a cargo del cliente.

Devolución gratuita si la pieza no corresponde a la descripción o llega defectuosa; garantía de 30 días. Si la pieza no le conviene, contáctenos en los 30 días siguientes a la recepción para un reembolso completo.

Enviamos a 44 países: en Europa (los 27 países de la Unión Europea, Mónaco, Suiza, Liechtenstein, el Reino Unido, Noruega e Islandia), en Norteamérica (Estados Unidos, Canadá), en Asia-Pacífico (Japón, China, Corea del Sur, Taiwán, Hong Kong, Singapur, Australia, Nueva Zelanda) y a los Emiratos Árabes Unidos. No enviamos a otros destinos.

Retire con cuidado la tecla antigua, coloque el hinge en el teclado y encaje la nueva tecla encima. Es sencillo y solo tarda unos segundos.

Sí, utilizamos exclusivamente PayPal para garantizar la seguridad de sus transacciones. Sus datos bancarios nunca pasan por nuestro sitio. Además, usted se beneficia de la Protección al Comprador de PayPal: si no recibe su pedido o si el artículo no corresponde a la descripción, puede abrir una disputa directamente con PayPal y obtener un reembolso completo.

Enviamos desde Francia en 24 horas laborables. Cada tecla se embala individualmente para protegerla durante el transporte y se envía como paquete pequeño. Todo viaja como carta con seguimiento: 2 € a Francia, 5 € al resto de Europa y 9 € fuera de Europa, sea cual sea el número de teclas pedidas. El envío es gratuito en Europa a partir de 30 € de compra.

Para identificar la MX Keys tecla de teclado adecuada, observe el carácter impreso en la tecla rota y compruebe la disposición (AZERTY, QWERTY, QWERTZ) impresa bajo su teclado MX Keys. Nuestro catálogo cubre toda MX Keys tecla de repuesto que pueda necesitar: letras, números, modificadores (Shift, Ctrl, Alt), barra espaciadora, teclas de función y flechas — para MX Keys, MX Keys Mini, MX Keys S y MX Keys for Mac.

Si solo se ha roto la bisagra de plástico y la tecla en sí está intacta, no necesita comprar una tecla completa. Vendemos bisagras de plástico universales por unidad (6,99 €), en pack de 3 (14,99 €) o pack de 5 (17,99 €) en la sección Piezas y Herramientas del catálogo. La bisagra MX Keys es universal para los teclados MX Keys, MX Keys for Mac, MX Keys Mini, MX Keys S y MX Keys Business: es la misma pieza mecánica. Para el K380, cuyo mecanismo no admite piezas MX Keys, elija mejor una tecla completa K380 a 4,99 €. La colocación lleva unos segundos: encaje la nueva bisagra sobre la placa y vuelva a colocar la tecla encima.

Mecánicamente sí: MX Keys, MX Keys S y MX Keys Mini comparten el mismo mecanismo de tijera y la misma bisagra de plástico. La diferencia está solo en los teclados: el MX Keys Mini tiene menos teclas (sin teclado numérico, formato 75 %), el MX Keys S es la versión de 2023 (receptor Logi Bolt, fila de funciones con otros símbolos), y el MX Keys original (920-009295 / 920-009415) es la edición inicial de 2019. Sin embargo, esto no vale para todas las teclas: solo las letras, las cifras y los caracteres especiales —todos de 1U— se intercambian entre el MX Keys de tamaño completo y el MX Keys Mini. En el Mini la fila de función es más baja, las flechas son teclas de media altura y las teclas modificadoras son más estrechas; para esas, seleccione Modelo = MX Keys Mini. Para una letra, una cifra o un carácter especial, Modelo = MX Keys (PC) sirve para los tres teclados. Para el MX Keys for Mac (920-009558), elija Modelo = MX Keys (Mac), ya que algunas teclas modificadoras (Cmd, Option) difieren.

Nuestra tarifa es transparente. Una tecla de letra estándar (A a Z, cifras 0-9) cuesta 8,99 €, bisagra incluida; las teclas de función (F1 a F12, multimedia, Bluetooth), 6,99 €–7,99 €. Las teclas modificadoras (Shift, Ctrl, Alt, Cmd, Tab, Bloq Mayús, Win) cuestan de 10,99 € a 19,99 €. La barra espaciadora cuesta 21,90 €. Las teclas K380 tienen una tarifa única de 4,99 €. Las piezas universales empiezan en 1,99 € (destornillador); la placa base cuesta 14,99 € y la batería 9,99 €. El envío con seguimiento cuesta 2 € en Francia, 5 € en el resto de Europa y 9 € fuera de Europa. Un pedido típico para reparar una tecla caída sale por tanto a 10,99 € en Francia (letra + envío), 13,99 € en el resto de Europa, 17,99 € fuera de Europa, o 8,99 € en Francia si solo necesita una bisagra universal. El envío es gratuito en Europa a partir de 30 € de compra. Sin pedido mínimo, pago únicamente por PayPal.

Hay tres causas principales por las que se caen las teclas MX Keys. Primera, el desgaste de la bisagra de plástico en X que sujeta la tecla: con el tiempo, el plástico se fatiga y uno de los clips puede romperse al desmontarla sin querer. Segunda, un desmontaje brusco (por ejemplo para limpiar debajo de la tecla) que dobla el mecanismo de tijera. Tercera, una salpicadura de líquido o polvo que impide que la tecla vuelva a encajar correctamente. En los teclados que desmontamos, lo que suele estar partido es la bisagra y no la tecla en sí. Por eso cada tecla se envía con su bisagra.

Los dos layouts AZERTY se parecen pero difieren en varias teclas. En AZERTY FR (Francia), la fila numérica exige Shift para escribir las cifras; en AZERTY BE (Bélgica), las cifras son accesibles directamente y Shift sirve para los caracteres especiales. Las posiciones de las teclas M, ù, $ y % también varían entre ambas versiones. La forma física de las teclas es idéntica: solo cambia el carácter grabado. Si está en Francia, elija AZERTY (FR). Si está en Bélgica o Luxemburgo, elija AZERTY (BE). En caso de duda, mire debajo del teclado: la referencia Logitech no indica el layout, pero el embalaje original o la factura sí lo mencionan.

Sí, puede pedir varias teclas en un mismo pedido. La segunda tecla tiene un 20 % de descuento, cada una de las siguientes un 10 %, y el envío cuesta lo mismo sea cual sea el número de teclas (2 € en Francia, 5 € en el resto de Europa, 9 € fuera de Europa) y es gratuito en Europa a partir de 30 € de compra: un pedido de 10 teclas de letra sale por tanto por 80,91 € con envío incluido. Reconstruir por completo un teclado MX Keys (109 teclas) costaría más de 700 €: en ese caso sale más a cuenta comprar un teclado nuevo. La sustitución de varias teclas es interesante entre 1 y 8 teclas; por encima, compare con el precio de un teclado reacondicionado. Para layouts raros o configuraciones especiales, escríbanos desde la página Pedido personalizado para un presupuesto a medida.

Son piezas originales de segunda mano, en excelente estado, extraídas de teclados desmontados, tanto de Apple como de Logitech: teclas auténticas de Apple Magic Keyboard y teclas auténticas de Logitech MX Keys, con su grabado original. Solo las impresiones 3D y los accesorios se fabrican bajo pedido, y su ficha lo indica. Ni Logitech ni Apple venden teclas sueltas: su única respuesta es sustituir el teclado completo. La garantía de devolución de 30 días cubre cualquier problema de calidad o de compatibilidad.

Para una tecla de repuesto MX Keys disponible de inmediato, nuestro catálogo reúne todas las teclas en stock con envío a 44 países (3 a 7 días laborables en la UE, hasta 2 semanas en el resto de Europa, hasta 4 semanas fuera de Europa). Filtre por layout (AZERTY FR, AZERTY BE, QWERTY US, ES, IT, PT, QWERTZ DE, QWERTZ CH), por modelo (MX Keys, MX Keys S, Mini, for Mac, Craft, K950, K380, Ergo K860) y por color (negro, blanco, azul). Cada tecla de repuesto se envía con su bisagra de plástico para una instalación inmediata. Pago PayPal seguro con Buyer Protection, garantía de devolución de 30 días. Sin pedido mínimo, envío con seguimiento de 2 € en Francia, 5 € al resto de Europa y 9 € fuera de Europa, gratuito en Europa a partir de 30 € de compra.