Συχνές ερωτήσεις

Τα πλήκτρα μας είναι συμβατά με όλα τα πληκτρολόγια Logitech MX Keys: MX Keys (PC), MX Keys for Mac, MX Keys Mini, MX Keys S, MX Keys Business, καθώς και Logitech Craft, K950, K380 και Ergo K860.

Ναι, κάθε πλήκτρο παραδίδεται με τον μεντεσέ του (πλαστικό στήριγμα) για εύκολη εγκατάσταση.

Η παράδοση διαρκεί συνήθως 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έως 2 εβδομάδες για την Ελβετία, το Λιχτενστάιν, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Νορβηγία και την Ισλανδία, και έως 4 εβδομάδες εκτός Ευρώπης, με τον εκτελωνισμό. Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, το τελωνείο ή το ταχυδρομείο της χώρας προορισμού μπορεί να ζητήσει από τον παραλήπτη δασμούς, φόρους εισαγωγής ή έξοδα διεκπεραίωσης, τα οποία βαρύνουν τον πελάτη.

Δωρεάν επιστροφή αν το εξάρτημα δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή ή φτάσει ελαττωματικό· εγγύηση 30 ημερών. Αν το εξάρτημα δεν σας ικανοποιεί, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παραλαβή για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Αποστέλλουμε σε 44 χώρες: στην Ευρώπη (Ευρωπαϊκή Ένωση, Ηνωμένο Βασίλειο, Ελβετία, Λιχτενστάιν, Νορβηγία, Ισλανδία), στη Βόρεια Αμερική (ΗΠΑ, Καναδάς), στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού (Ιαπωνία, Κίνα, Νότια Κορέα, Ταϊβάν, Χονγκ Κονγκ, Σιγκαπούρη, Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία) και στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα. Δεν στέλνουμε σε άλλους προορισμούς, ούτε στα γαλλικά υπερπόντια εδάφη.

Αφαιρέστε προσεκτικά το παλιό πλήκτρο σηκώνοντάς το, τοποθετήστε τον μεντεσέ στο πληκτρολόγιο και στη συνέχεια κουμπώστε το νέο πλήκτρο από πάνω. Είναι απλό και διαρκεί μόνο λίγα δευτερόλεπτα.

Ναι, χρησιμοποιούμε αποκλειστικά PayPal για να εγγυηθούμε την ασφάλεια των συναλλαγών σας. Τα τραπεζικά σας στοιχεία δεν περνούν ποτέ από τον ιστότοπό μας. Επιπλέον, επωφελείστε από την Προστασία Αγοραστή PayPal: αν δεν λάβετε την παραγγελία σας ή το προϊόν δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή, μπορείτε να ανοίξετε διαφωνία απευθείας στο PayPal και να αποζημιωθείτε πλήρως.

Αποστέλλουμε από τη Γαλλία εντός 24 εργάσιμων ωρών. Κάθε πλήκτρο συσκευάζεται ξεχωριστά ώστε να προστατεύεται κατά τη μεταφορά και στέλνεται ως μικρό δέμα. Όλα ταξιδεύουν ως επιστολή με παρακολούθηση: 2 € προς τη Γαλλία, 5 € προς την υπόλοιπη Ευρώπη και 9 € εκτός Ευρώπης, ανεξάρτητα από τον αριθμό των πλήκτρων. Η αποστολή είναι δωρεάν εντός Ευρώπης για αγορές από 30 €.

Για να επιλέξετε το σωστό πλήκτρο πληκτρολογίου MX Keys, εντοπίστε τον χαρακτήρα που είναι χαραγμένος στο σπασμένο πλήκτρο και σημειώστε τη διάταξη (AZERTY, QWERTY, QWERTZ) που είναι τυπωμένη κάτω από το πληκτρολόγιο MX Keys. Ο κατάλογός μας καλύπτει όλα τα ανταλλακτικά πλήκτρα MX Keys: γράμματα, αριθμούς, τροποποιητές (Shift, Ctrl, Alt), space, πλήκτρα λειτουργιών και βέλη — για MX Keys, MX Keys Mini, MX Keys S και MX Keys for Mac.

Αν έσπασε μόνο ο πλαστικός μεντεσές και το πλήκτρο είναι ακέραιο, δεν χρειάζεται να αγοράσετε ολόκληρο πλήκτρο. Πουλάμε universal πλαστικούς μεντεσέδες μεμονωμένα (6,99 €), σε πακέτο των 3 (14,99 €) ή των 5 (17,99 €) στην ενότητα Ανταλλακτικά και Εργαλεία του καταλόγου. Ο μεντεσές MX Keys είναι κοινός για τα πληκτρολόγια MX Keys, MX Keys for Mac, MX Keys Mini, MX Keys S και MX Keys Business — πρόκειται για το ίδιο μηχανικό εξάρτημα. Για το K380, του οποίου ο μηχανισμός δεν δέχεται ανταλλακτικά MX Keys, επιλέξτε καλύτερα ολόκληρο πλήκτρο K380 στα 4,99 €. Η τοποθέτηση παίρνει δευτερόλεπτα: κουμπώστε τον νέο μεντεσέ στη βάση και ξαναβάλτε το πλήκτρο από πάνω.

Μηχανικά ναι: τα MX Keys, MX Keys S και MX Keys Mini μοιράζονται τον ίδιο μηχανισμό ψαλιδιού και τον ίδιο πλαστικό μεντεσέ. Η διαφορά αφορά μόνο τα ίδια τα πληκτρολόγια: το MX Keys Mini έχει λιγότερα πλήκτρα (χωρίς αριθμητικό, διάταξη 75 %), το MX Keys S είναι η έκδοση του 2023 (δέκτης Logi Bolt, σειρά λειτουργιών με διαφορετικά σύμβολα), και το αρχικό MX Keys (920-009295 / 920-009415) είναι η πρώτη έκδοση του 2019. Αυτό όμως δεν ισχύει για κάθε πλήκτρο: μόνο τα γράμματα, τα ψηφία και οι ειδικοί χαρακτήρες — όλα 1U — εναλλάσσονται ανάμεσα στο MX Keys πλήρους μεγέθους και στο MX Keys Mini. Στο Mini η σειρά των πλήκτρων λειτουργιών είναι χαμηλότερη, τα βέλη είναι πλήκτρα μισού ύψους και τα πλήκτρα τροποποίησης είναι στενότερα· γι' αυτά επιλέξτε Μοντέλο = MX Keys Mini. Για γράμμα, ψηφίο ή ειδικό χαρακτήρα, το Μοντέλο = MX Keys (PC) ταιριάζει και στα τρία πληκτρολόγια. Για το MX Keys for Mac (920-009558) επιλέξτε Μοντέλο = MX Keys (Mac), καθώς ορισμένα πλήκτρα τροποποίησης (Cmd, Option) διαφέρουν.

Η τιμολόγησή μας είναι διαφανής. Ένα τυπικό πλήκτρο γράμματος (A έως Z, ψηφία 0-9) κοστίζει 8,99 €, μεντεσές περιλαμβάνεται· τα πλήκτρα λειτουργιών (F1 έως F12, πολυμέσα, Bluetooth) 6,99 €–7,99 €. Τα πλήκτρα τροποποίησης (Shift, Ctrl, Alt, Cmd, Tab, Caps Lock, Win) κοστίζουν από 10,99 € έως 19,99 €. Το πλήκτρο διαστήματος κοστίζει 21,90 €. Τα πλήκτρα K380 έχουν ενιαία τιμή 4,99 €. Τα ανταλλακτικά γενικής χρήσης ξεκινούν από 1,99 € (κατσαβίδι)· η μητρική κοστίζει 14,99 € και η μπαταρία 9,99 €. Η αποστολή με παρακολούθηση κοστίζει 2 € στη Γαλλία, 5 € στην υπόλοιπη Ευρώπη και 9 € εκτός Ευρώπης. Μια τυπική παραγγελία για την επισκευή ενός πλήκτρου που έπεσε βγαίνει λοιπόν 10,99 € στη Γαλλία (γράμμα + αποστολή), 13,99 € αλλού στην Ευρώπη, 17,99 € εκτός Ευρώπης, ή 8,99 € στη Γαλλία αν πάρετε μόνο έναν μεντεσέ. Η αποστολή είναι δωρεάν εντός Ευρώπης για αγορές από 30 €. Χωρίς ελάχιστη παραγγελία, πληρωμή αποκλειστικά μέσω PayPal.

Τρεις βασικές αιτίες κάνουν τα πλήκτρα MX Keys να πέφτουν. Πρώτον, η φθορά του πλαστικού μεντεσέ σε σχήμα Χ που συγκρατεί το πλήκτρο: με τον καιρό το πλαστικό κουράζεται και ένα από τα κλιπ μπορεί να σπάσει σε μια ακούσια αφαίρεση. Δεύτερον, μια απότομη αφαίρεση (για παράδειγμα για καθαρισμό κάτω από το πλήκτρο) που στραβώνει τον μηχανισμό ψαλιδιού. Τρίτον, υγρό ή σκόνη που εμποδίζει το πλήκτρο να κουμπώσει σωστά. Στα πληκτρολόγια που αποσυναρμολογούμε, τις περισσότερες φορές ραγισμένος είναι ο μεντεσές και όχι το ίδιο το πλήκτρο. Γι' αυτό κάθε πλήκτρο αποστέλλεται με τον μεντεσέ του.

Οι δύο διατάξεις AZERTY μοιάζουν αλλά διαφέρουν σε αρκετά πλήκτρα. Στο AZERTY FR (Γαλλία) η αριθμητική σειρά απαιτεί Shift για τα ψηφία· στο AZERTY BE (Βέλγιο) τα ψηφία είναι άμεσα προσβάσιμα και το Shift χρησιμεύει για τους ειδικούς χαρακτήρες. Διαφέρουν επίσης οι θέσεις των πλήκτρων M, ù, $ και %. Το φυσικό σχήμα των πλήκτρων είναι ίδιο — αλλάζει μόνο ο χαραγμένος χαρακτήρας. Αν βρίσκεστε στη Γαλλία, επιλέξτε AZERTY (FR). Στο Βέλγιο ή στο Λουξεμβούργο επιλέξτε AZERTY (BE). Σε περίπτωση αμφιβολίας κοιτάξτε κάτω από το πληκτρολόγιο: ο κωδικός Logitech δεν αναφέρει τη διάταξη, αλλά η αρχική συσκευασία ή το τιμολόγιο την αναγράφουν.

Ναι, μπορείτε να παραγγείλετε πολλά πλήκτρα σε μία παραγγελία. Το δεύτερο πλήκτρο έχει έκπτωση 20 %, κάθε επόμενο 10 %, και η αποστολή κοστίζει το ίδιο ανεξάρτητα από τον αριθμό των πλήκτρων (2 € στη Γαλλία, 5 € αλλού στην Ευρώπη, 9 € εκτός Ευρώπης) και γίνεται δωρεάν εντός Ευρώπης από 30 €: μια παραγγελία 10 πλήκτρων γραμμάτων βγαίνει λοιπόν 80,91 € μαζί με την αποστολή. Η πλήρης ανακατασκευή ενός πληκτρολογίου MX Keys (109 πλήκτρα) θα κόστιζε πάνω από 700 € — σε αυτή την περίπτωση συμφέρει να αγοράσετε καινούριο πληκτρολόγιο. Η αντικατάσταση πολλών πλήκτρων έχει νόημα από 1 έως 8 πλήκτρα· πάνω από αυτό, συγκρίνετε με την τιμή ενός ανακατασκευασμένου πληκτρολογίου. Για σπάνιες διατάξεις ή ειδικές διαμορφώσεις γράψτε μας από τη σελίδα Παραγγελία κατά παραγγελία για προσφορά.

Είναι γνήσια μεταχειρισμένα ανταλλακτικά σε άριστη κατάσταση, από πληκτρολόγια που έχουν αποσυναρμολογηθεί — τόσο Apple όσο και Logitech: αληθινά πλήκτρα Apple Magic Keyboard και αληθινά πλήκτρα Logitech MX Keys, με την αρχική τους χάραξη. Μόνο οι τρισδιάστατες εκτυπώσεις και τα αξεσουάρ κατασκευάζονται κατά παραγγελία, και η σελίδα τους το αναφέρει. Ούτε η Logitech ούτε η Apple πωλούν μεμονωμένα πλήκτρα — η μόνη τους λύση είναι η αντικατάσταση ολόκληρου του πληκτρολογίου. Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών καλύπτει κάθε πρόβλημα ποιότητας ή συμβατότητας.

Για ένα ανταλλακτικό πλήκτρο MX Keys άμεσα διαθέσιμο, ο κατάλογός μας συγκεντρώνει όλα τα πλήκτρα σε απόθεμα με αποστολή σε 44 χώρες (3 έως 7 εργάσιμες ημέρες στην ΕΕ, λίγο περισσότερο για την υπόλοιπη Ευρώπη, έως 4 εβδομάδες εκτός Ευρώπης). Φιλτράρετε ανά διάταξη (AZERTY FR, AZERTY BE, QWERTY US, ES, IT, PT, QWERTZ DE, QWERTZ CH), ανά μοντέλο (MX Keys, MX Keys S, Mini, for Mac, Craft, K950, K380, Ergo K860) και ανά χρώμα (μαύρο, λευκό, μπλε). Κάθε ανταλλακτικό πλήκτρο αποστέλλεται με τον πλαστικό του μεντεσέ για άμεση τοποθέτηση. Ασφαλής πληρωμή PayPal με Buyer Protection, εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Χωρίς ελάχιστη παραγγελία, αποστολή με παρακολούθηση 2 € στη Γαλλία, 5 € στην υπόλοιπη Ευρώπη και 9 € εκτός Ευρώπης, δωρεάν εντός Ευρώπης από 30 €.