O firmware de um MX Keys atualiza-se com o Logi Options+, o software da Logitech: deteta o teclado, propõe a nova versão e instala-a. A Logitech indica que a antiga ferramenta Firmware Update Tool já não é mantida. Uma atualização interrompida pode deixar o teclado mudo; quase sempre basta relançá-la nas condições certas.
Atualizar o firmware do MX Keys
Instale o Logi Options+ a partir do site da Logitech, ligue o teclado e abra a sua ficha no programa: se existir uma versão mais recente, o Logi Options+ propõe-na e instala-a. Antes, carregue o teclado, ligue-o por USB-C se possível e não feche o programa até ao fim.
Diagnóstico
Um teclado bloqueado por uma atualização reconhece-se porque a avaria surgiu logo a seguir, não responde nem por Bluetooth nem com o recetor e o Logi Options+ assinala-o em erro ou já não o reconhece. Se já estava morto antes, a causa é antes a bateria ou a placa-mãe.
Método
- 1
Ligue o teclado diretamente ao computador por USB-C (sem hub) e deixe-o carregar alguns minutos.
- 2
Desligue e volte a ligar o teclado no interruptor e reinicie o Logi Options+.
- 3
Se o Logi Options+ reconhecer o teclado, relance a atualização e deixe-a terminar.
- 4
Se continuar mudo, experimente noutro computador e contacte o suporte da Logitech: um teclado na garantia pode estar coberto.
FAQ
Como evitar bloquear um MX Keys durante uma atualização?
Carregue o teclado antes, mantenha-o ligado por USB-C durante a atualização se possível e não feche o Logi Options+ antes da mensagem final.
É preciso o Logi Options+ para atualizar?
Sim: é a ferramenta que a Logitech recomenda para atualizar os seus teclados recentes. Para escrever, o teclado não precisa dele.
Um MX Keys atualiza-se a partir do Logi Options+, carregado e ligado. Após uma atualização interrompida, relance-a antes de pensar numa avaria de hardware.