El firmware de un MX Keys se actualiza con Logi Options+, el software de Logitech: detecta el teclado, propone la nueva versión y la instala. Logitech indica que su antigua herramienta, Firmware Update Tool, ya no se mantiene. Una actualización interrumpida puede dejar el teclado mudo; casi siempre basta con relanzarla en buenas condiciones.
Actualizar el firmware del MX Keys
Instale Logi Options+ desde la web de Logitech, conecte el teclado y abra su ficha en el programa: si existe una versión más reciente, Logi Options+ la propone y la instala. Antes, cargue el teclado, conéctelo por USB-C si puede y no cierre el programa hasta el final.
Diagnóstico
Un teclado bloqueado por una actualización se reconoce porque el fallo apareció justo después, no responde ni por Bluetooth ni con el receptor y Logi Options+ lo marca en error o ya no lo reconoce. Si ya estaba muerto antes, la causa es más bien la batería o la placa base.
Método
- 1
Conecte el teclado directamente al ordenador por USB-C (sin hub) y déjelo cargar unos minutos.
- 2
Apague y encienda el teclado con su interruptor y reinicie Logi Options+.
- 3
Si Logi Options+ reconoce el teclado, relance la actualización y déjela terminar.
- 4
Si sigue mudo, pruebe en otro ordenador y contacte con el soporte de Logitech: un teclado en garantía puede estar cubierto.
FAQ
¿Cómo evitar bloquear un MX Keys durante una actualización?
Cargue el teclado antes, manténgalo conectado por USB-C durante la actualización si es posible y no cierre Logi Options+ antes del mensaje final.
¿Hace falta Logi Options+ para actualizar?
Sí: es la herramienta que Logitech recomienda para actualizar sus teclados recientes. Para escribir, el teclado no lo necesita.
Un MX Keys se actualiza desde Logi Options+, cargado y conectado. Tras una actualización interrumpida, relánzela antes de pensar en una avería de hardware.