Die Firmware einer MX Keys wird mit Logi Options+ aktualisiert, der Software von Logitech: Sie erkennt die Tastatur, bietet die neue Version an und installiert sie. Laut Logitech wird das ältere Firmware Update Tool nicht mehr gepflegt. Ein abgebrochenes Update kann die Tastatur stumm machen; meist genügt es, das Update unter guten Bedingungen erneut zu starten.
Die Firmware der MX Keys aktualisieren
Logi Options+ von der Logitech-Website installieren, die Tastatur verbinden und ihre Seite in der Software öffnen: Gibt es eine neuere Version, bietet Logi Options+ sie an und installiert sie. Vorher die Tastatur laden, möglichst per USB-C anschließen und die Software bis zum Ende nicht schließen.
Diagnose
Eine durch ein Update blockierte Tastatur erkennt man daran, dass der Fehler direkt nach dem Update auftrat, sie weder per Bluetooth noch per Empfänger reagiert und Logi Options+ sie als fehlerhaft meldet oder nicht mehr erkennt. War sie schon vorher tot, liegt es eher an Akku oder Hauptplatine.
Vorgehen
- 1
Tastatur direkt per USB-C am Computer anschließen (kein Hub) und einige Minuten laden.
- 2
Tastatur mit dem Schalter aus- und wieder einschalten, dann Logi Options+ neu starten.
- 3
Erkennt Logi Options+ die Tastatur, das Update erneut starten und bis zum Ende laufen lassen.
- 4
Bleibt sie stumm, an einem anderen Computer versuchen und dann den Logitech-Support kontaktieren: Eine Tastatur unter Garantie kann abgedeckt sein.
FAQ
Wie vermeide ich, eine MX Keys beim Update zu blockieren?
Tastatur vorher laden, während des Updates möglichst per USB-C angeschlossen lassen und Logi Options+ nicht vor der Abschlussmeldung schließen.
Brauche ich Logi Options+ für das Update?
Ja: Logitech empfiehlt es für die Updates seiner aktuellen Tastaturen. Zum Tippen braucht die Tastatur es nicht.
Eine MX Keys wird über Logi Options+ aktualisiert, geladen und angeschlossen. Nach einem abgebrochenen Update zuerst neu starten, bevor man einen Hardwaredefekt annimmt.