Le firmware d'un MX Keys se met à jour avec Logi Options+, le logiciel de Logitech : c'est lui qui détecte le clavier, propose la nouvelle version et l'installe. Logitech indique que son ancien outil, le Firmware Update Tool, n'est plus maintenu. Une mise à jour interrompue (câble débranché, batterie vide, logiciel fermé en cours de route) peut laisser le clavier muet ; le plus souvent, relancer la mise à jour dans les bonnes conditions suffit à le récupérer.
Mettre à jour le firmware du MX Keys
Installez Logi Options+ depuis le site de Logitech, connectez le clavier, puis ouvrez sa fiche dans le logiciel : quand une version plus récente existe pour votre clavier, Logi Options+ la propose et l'installe. Avant de lancer l'opération, chargez le clavier, branchez-le si possible en USB-C et ne fermez pas le logiciel avant la fin. Logitech publie sur son site d'assistance la liste des versions et de ce que chacune corrige.
Diagnostic
Un clavier bloqué par une mise à jour se reconnaît à trois signes : la panne est apparue juste après la mise à jour, le clavier ne répond plus ni en Bluetooth ni avec le récepteur, et Logi Options+ le signale comme un appareil en erreur ou ne le reconnaît plus. Si le clavier ne donnait déjà plus signe de vie avant la mise à jour, ou s'il ne réagit pas du tout une fois branché en USB-C, la cause est plutôt la batterie ou la carte mère : voyez le guide « MX Keys ne s'allume plus ».
Méthode
- 1
Branchez le clavier directement à l'ordinateur en USB-C (pas via un hub) et laissez-le charger quelques minutes.
- 2
Éteignez puis rallumez le clavier avec son interrupteur, puis relancez Logi Options+.
- 3
Si Logi Options+ reconnaît le clavier, relancez la mise à jour depuis sa fiche et laissez-la aller jusqu'au bout, sans débrancher ni fermer le logiciel.
- 4
Si le clavier reste muet, essayez depuis un autre ordinateur, puis contactez l'assistance Logitech : un clavier encore sous garantie peut être pris en charge.
FAQ
Comment éviter de bloquer un MX Keys pendant une mise à jour ?
Chargez le clavier avant de commencer, gardez-le branché en USB-C pendant l'opération si possible, et ne fermez pas Logi Options+ avant le message de fin. Évitez de lancer une mise à jour sur un ordinateur qui va se mettre en veille.
Faut-il installer Logi Options+ pour mettre à jour le MX Keys ?
Oui : c'est l'outil que Logitech recommande pour les mises à jour de ses claviers récents. Le clavier fonctionne sans lui pour taper, mais c'est lui qui installe les nouvelles versions du firmware.
Où voir ce que change une mise à jour ?
Logitech publie les notes de version du firmware du MX Keys sur son site d'assistance, avec, pour chaque version, les problèmes corrigés (touches bloquées, connexion, autonomie…).
Mettre à jour un MX Keys se fait depuis Logi Options+, clavier chargé et branché. Si une mise à jour a été interrompue, relancez-la dans ces conditions avant de conclure à une panne matérielle ; au-delà, l'assistance Logitech reste l'interlocuteur pour un clavier sous garantie.