Il firmware di una MX Keys si aggiorna con Logi Options+, il software di Logitech: rileva la tastiera, propone la nuova versione e la installa. Logitech indica che il vecchio Firmware Update Tool non è più mantenuto. Un aggiornamento interrotto può lasciare la tastiera muta; quasi sempre basta rilanciarlo nelle giuste condizioni.
Aggiornare il firmware della MX Keys
Installate Logi Options+ dal sito Logitech, collegate la tastiera e aprite la sua scheda nel programma: se esiste una versione più recente, Logi Options+ la propone e la installa. Prima, caricate la tastiera, collegatela via USB-C se possibile e non chiudete il programma fino alla fine.
Diagnosi
Una tastiera bloccata da un aggiornamento si riconosce perché il guasto è comparso subito dopo, non risponde né in Bluetooth né con il ricevitore e Logi Options+ la segnala in errore o non la riconosce più. Se era già morta prima, la causa è piuttosto la batteria o la scheda madre.
Metodo
- 1
Collegate la tastiera direttamente al computer via USB-C (senza hub) e lasciatela caricare qualche minuto.
- 2
Spegnete e riaccendete la tastiera con l'interruttore, poi riavviate Logi Options+.
- 3
Se Logi Options+ riconosce la tastiera, rilanciate l'aggiornamento e lasciatelo terminare.
- 4
Se resta muta, provate su un altro computer e contattate l'assistenza Logitech: una tastiera in garanzia può essere coperta.
FAQ
Come evitare di bloccare una MX Keys durante un aggiornamento?
Caricate la tastiera prima, tenetela collegata via USB-C durante l'aggiornamento se possibile e non chiudete Logi Options+ prima del messaggio di fine.
Serve Logi Options+ per aggiornare?
Sì: è lo strumento che Logitech raccomanda per aggiornare le sue tastiere recenti. Per scrivere, la tastiera non ne ha bisogno.
Una MX Keys si aggiorna da Logi Options+, carica e collegata. Dopo un aggiornamento interrotto, rilanciatelo prima di pensare a un guasto hardware.