En un MacBook, una tecla que deja de responder no se parece en nada a la de un teclado externo: no se sustituye por separado. El teclado forma parte del chasis superior — carcasa, batería y teclado son un único conjunto que los talleres cambian en bloque. Antes de asumir ese gasto conviene establecer dos cosas: si la avería es mecánica o de software, y si tu máquina usa el mecanismo mariposa (2015-2019) o el de tijera que lo sustituyó. No vendemos piezas para estos teclados; esta guía existe para que no pagues una reparación innecesaria.
Diagnostic
Descarta primero el software, es gratis. Abre el visor de teclado (Ajustes del Sistema, Teclado, Fuentes de entrada) y pulsa la tecla: si se ilumina en pantalla, el contacto funciona y el problema está en otra parte — distribución de teclado, aplicación, o teclas lentas activadas en Accesibilidad. Prueba también en modo seguro y en otra sesión de usuario. Si la tecla sigue muda en el visor, la avería es de hardware. Dominan dos causas: suciedad bajo el mecanismo, muy frecuente en los teclados mariposa, o una cúpula y un contacto desgastados. El método de la propia Apple contra la suciedad es aire comprimido con el MacBook inclinado 75 grados, barriendo de izquierda a derecha, y repitiendo tras girar la máquina. No tiene riesgo y resuelve una parte real de los casos de la era mariposa.
Méthode
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Identifica tu modelo: menú Apple, Acerca de este Mac. Los MacBook de 12 pulgadas 2015-2017, los MacBook Pro 2016-2019 y los MacBook Air 2018-2019 llevan teclado mariposa; el de 16 pulgadas de finales de 2019 y todo lo posterior usan el mecanismo de tijera, bastante más fiable.
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Comprueba en el visor de teclado si la tecla envía señal — eso separa en un minuto la avería mecánica del problema de software.
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En un teclado mariposa, prueba antes de nada el aire comprimido con el método de Apple: máquina a 75 grados, barrido de izquierda a derecha, giro de un cuarto de vuelta y otra pasada.
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No hagas palanca en la tecla. En un teclado mariposa la tecla y su mecanismo se deforman al retirarlos, y una tecla levantada rara vez vuelve a asentar bien.
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Si la avería se confirma, pide presupuesto a Apple y a un taller independiente: la diferencia suele ser notable, y algunos independientes sustituyen una tecla aislada donde el circuito oficial cambia todo el chasis.
FAQ
¿Vendéis teclas de teclado MacBook?
No, y no lo haremos. Las teclas de MacBook Air y MacBook Pro quedan fuera de nuestro catálogo. Vendemos teclas de teclados externos: Apple Magic Keyboard y la gama Logitech.
¿Mi MacBook lleva teclado mariposa?
El mecanismo mariposa equipa los MacBook de 12 pulgadas de 2015 a 2017, los MacBook Pro de 2016 a 2019 y los MacBook Air de 2018 y 2019. Apple lo abandonó con el MacBook Pro de 16 pulgadas de finales de 2019 en favor de un mecanismo de tijera bastante más fiable.
¿Sigue vigente el programa de reparación gratuita de Apple?
No. El programa de servicio para teclados mariposa terminó en noviembre de 2024. Las máquinas afectadas ya no tienen ese recurso gratuito; la garantía legal o un AppleCare+ todavía vigente son las únicas coberturas que quedan.
¿Se puede sustituir una sola tecla de MacBook?
Por el circuito oficial no: Apple sustituye el chasis superior completo, con teclado y batería. Algunos talleres independientes sí intervienen sobre una tecla aislada — conviene explorarlo antes de aceptar un cambio completo.
¿Cuánto cuesta la reparación?
Cambiar el chasis superior son varios cientos de euros, y la cifra varía mucho según el modelo y la edad de la máquina. Los talleres independientes suelen ser más baratos que el circuito oficial. Pide siempre dos presupuestos antes de decidir: en una máquina antigua, la reparación puede superar su valor.
Una tecla muda de MacBook merece diez minutos de diagnóstico antes de cualquier gasto: buena parte de los casos se resuelven sin pieza, entre un ajuste de accesibilidad y un chorro de aire comprimido. Si la avería es real, compara dos presupuestos — no vendemos estas piezas y no tenemos ningún interés en tu decisión.
No vendemos piezas para este teclado
Los teclados integrados de los MacBook no forman parte de nuestro catálogo: sus teclas no se venden por unidad en ninguna parte y nosotros no las ofrecemos. Esta guía sirve para el diagnóstico. Si hace falta reparar, el camino es Apple o un taller independiente. En cambio, sí vendemos teclas de teclados externos — Apple Magic Keyboard y Logitech.