Su un MacBook, un tasto che smette di rispondere non ha nulla a che vedere con quello di una tastiera esterna: non si sostituisce singolarmente. La tastiera è solidale al telaio superiore — scocca, batteria e tastiera formano un unico blocco che i laboratori cambiano insieme. Prima di affrontare quella spesa, servono due certezze: se il guasto è meccanico o software, e se la macchina usa il meccanismo a farfalla (2015-2019) o quello a forbice che l'ha sostituito. Non vendiamo pezzi per queste tastiere; questa guida serve a non pagare una riparazione inutile.
Diagnostic
Escludi prima il software, è gratis. Apri il visore tastiera (Impostazioni di Sistema, Tastiera, Sorgenti di input) e premi il tasto: se si illumina a schermo, il contatto funziona e il problema è altrove — layout, applicazione, o tasti lenti attivi in Accessibilità. Prova anche in modalità provvisoria e in un altro account. Se il tasto resta muto nel visore, il guasto è hardware. Dominano due cause: sporco sotto il meccanismo, frequentissimo sulle tastiere a farfalla, oppure cupola e contatto usurati. Il metodo di Apple contro lo sporco è aria compressa con il MacBook inclinato a 75 gradi, passando da sinistra a destra, e ripetendo dopo aver ruotato la macchina. È senza rischi e risolve una quota reale dei casi dell'era farfalla.
Méthode
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Identifica il modello: menu Apple, Informazioni su questo Mac. I MacBook 12 pollici 2015-2017, i MacBook Pro 2016-2019 e i MacBook Air 2018-2019 hanno tastiera a farfalla; il 16 pollici di fine 2019 e tutto ciò che è seguito usano il meccanismo a forbice, ben più affidabile.
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Verifica nel visore tastiera se il tasto invia un segnale — separa in un minuto il guasto meccanico dal problema software.
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Su una tastiera a farfalla, prova prima di tutto l'aria compressa col metodo Apple: macchina a 75 gradi, passata da sinistra a destra, poi un quarto di giro e nuova passata.
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Non fare leva sul tasto. Sulle tastiere a farfalla il copritasto e il meccanismo si deformano nel rimuoverli, e un tasto sollevato raramente torna a sedere bene.
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Se il guasto è confermato, chiedi un preventivo ad Apple e a un laboratorio indipendente: la differenza è spesso rilevante, e alcuni indipendenti sostituiscono un singolo tasto dove il canale ufficiale cambia l'intero telaio.
FAQ
Vendete tasti per tastiere MacBook?
No, e non lo faremo. I tasti di MacBook Air e MacBook Pro sono fuori dal nostro catalogo. Vendiamo tasti per tastiere esterne: Apple Magic Keyboard e la gamma Logitech.
Il mio MacBook ha la tastiera a farfalla?
Il meccanismo a farfalla equipaggia i MacBook 12 pollici dal 2015 al 2017, i MacBook Pro dal 2016 al 2019 e i MacBook Air del 2018 e 2019. Apple lo ha abbandonato col MacBook Pro 16 pollici di fine 2019 a favore di un meccanismo a forbice ben più affidabile.
Il programma di riparazione gratuita Apple è ancora valido?
No. Il programma di assistenza per le tastiere a farfalla si è concluso a novembre 2024. Le macchine interessate non hanno più quel ricorso gratuito; restano la garanzia legale o un AppleCare+ ancora attivo.
Si può sostituire un solo tasto del MacBook?
Non tramite il canale ufficiale: Apple sostituisce l'intero telaio superiore, tastiera e batteria comprese. Alcuni laboratori indipendenti intervengono invece su un singolo tasto — vale la pena verificarlo prima di accettare una sostituzione completa.
Quanto costa la riparazione?
La sostituzione del telaio superiore si conta in diverse centinaia di euro, e la cifra varia molto secondo modello ed età della macchina. I laboratori indipendenti sono in genere più economici del canale ufficiale. Chiedi sempre due preventivi: su una macchina datata, la riparazione può superarne il valore.
Un tasto muto su MacBook merita dieci minuti di diagnosi prima di qualunque spesa: buona parte dei casi si risolve senza ricambi, tra un'impostazione di Accessibilità e un getto d'aria compressa. Se il guasto è reale, confronta due preventivi — non vendiamo questi pezzi e non abbiamo alcun interesse nella tua scelta.
Non vendiamo pezzi per questa tastiera
Le tastiere integrate dei MacBook non fanno parte del nostro catalogo: i loro tasti non si vendono singolarmente da nessuna parte e noi non li proponiamo. Questa guida serve alla diagnosi. Se la riparazione è necessaria, passa da Apple o da un laboratorio indipendente. Vendiamo invece i tasti delle tastiere esterne — Apple Magic Keyboard e Logitech.