Um MX Keys totalmente morto — sem LED, sem resposta, mesmo ligado por USB-C — é raro mas inquietante. Três causas possíveis: bateria completamente descarregada, placa-mãe defeituosa, porta USB-C interna arrancada. Esta página dá-lhe a árvore de decisão em 4 minutos para identificar qual das três, e quanto custa cada reparação.
Diagnóstico
Árvore de decisão: Passo A — ligue por USB-C 10 minutos mínimo. Sem LED? Passo B. Passo B — teste com cabo + carregador diferentes (idealmente carregador 5V certificado). Ainda nada? Passo C. Passo C — pressione o botão power do teclado (sob a barra de espaços no MX Keys 2019, na lateral no MX Keys S). Ainda morto: placa-mãe ou bateria. Se ouvir um clique fraco ou ver um flash fugaz: bateria. Se absolutamente nada: placa-mãe.
Método
- 1
Ligue por USB-C 30 minutos completos sem tocar no teclado (carga forçada).
- 2
Verifique a porta USB-C visualmente com lanterna: se um pino está dobrado ou a porta afundada na caixa, está arrancada.
- 3
Se bateria suspeita: encomende uma bateria universal MX Keys (9,99 €) e desmonte segundo o nosso guia completo.
- 4
Se placa-mãe suspeita: encomende a placa-mãe adaptada ao seu modelo (14,99 €). Se não está à vontade com a desmontagem, contacte-nos para devolução à oficina.
FAQ
Como sei se é bateria ou placa-mãe?
Teste decisivo: mantenha o botão power 10 segundos com o teclado ligado por USB-C. Se o LED pisca brevemente após isto, era só bateria muito descarregada. Se nada acontece, a placa-mãe é a causa.
O meu MX Keys caiu ontem e não liga — há esperança?
Muitas vezes, sim: uma queda não danifica necessariamente a placa-mãe. A porta USB-C é frequentemente a vítima principal (arrancada pelo cabo). Inspecione visualmente antes de concluir. Caso contrário, uma placa-mãe de substituição custa 14,99 €.
O teclado esteve em sítio frio (carro no inverno, frigorífico por engano) — devo preocupar-me?
Não imediatamente. Baterias lítio-polímero não funcionam abaixo de 0°C. Deixe o teclado 4-6 horas à temperatura ambiente antes de reconectar. Na maioria dos casos o teclado volta à vida.
Um MX Keys morto diagnostica-se em 4 minutos e repara-se quase sempre com uma peça entre 9,99 € e 14,99 €. Antes de deitar fora, teste a árvore de decisão acima.